Regarder l'eau
David Foster Wallace racontait l'histoire de deux jeunes poissons croisant un poisson plus âgé qui leur demande : Comment est l'eau ? Les deux jeunes poissons continuent à nager, puis l'un demande à l'autre : C'est quoi, l'eau ? Dans une organisation, l'eau c'est le système vivant qu'on ne nomme jamais : les flux de pouvoir, les non-dits, la culture. L'architecte construit l'aquarium. Le coach s'occupe des poissons. Rarement quelqu'un ne regarde l'eau.
Deux regards qui s'ignorent
Pour l'architecte, le réel c'est la structure : les flux, les dépendances, les contraintes. Pour le coach, le réel c'est la relation : les dynamiques, les résistances, les croyances. Ces deux regards ne sont pas faux. Ils sont incomplets l'un sans l'autre, et c'est précisément ce que chacun peine à voir seul.
Une posture, pas un rôle de plus
Ce que les transformations demandent, ce n'est pas un rôle supplémentaire dans l'organigramme, mais une posture : la capacité à lire un système à plusieurs niveaux à la fois.
Réflexive
Savoir à quel niveau on intervient à chaque instant (structure, comportement, croyance), plutôt que d'y rester par réflexe disciplinaire.
Traductrice
Maintenir vivante la tension entre les langages plutôt que d'en imposer un seul.
Inconfortable
Ne pas se réfugier dans la sécurité du modèle ou la chaleur de la relation.
C'est cette posture que j'apporte dans chaque mission.